De ideale studentenbaan: Social Media Service Expert bij bol

---

Als parttime Social Media Service Expert sta jij klanten te woord via, je raadt het al, social media. Je beantwoordt alle vragen en eventuele klachten die binnenkomen via de verschillende socialmediakanalen. Is de levering van een stofzuiger vertraagd en wil de klant graag weten waar het product blijft? Dan zoek jij dit uit en schakel je de externe verkoper of bezorgdienst in. Je begrijpt de situatie van de klant en verzint een persoonlijke en creatieve oplossing. Lukt dit niet via social media? Dan stuur je een mailtje of bel je even. Je helpt iedere klant met veel energie en enthousiasme.

Training
Voor je begint als parttime Social Media Service Expert, ga je eerst terug naar de schoolbanken. In je eerste werkweek start je namelijk met een interne training. Door e-learning en casestudies leer je alles over je nieuwe parttime functie. In de tweede trainingsweek ga je zelf aan de slag. Je krijgt duidelijke begeleiding om je klaar te stomen voor het echte werk.

Werkdagen en -tijden
Als Social Media Service Expert werk je minimaal 12 en maximaal 20 uur per week. Je kunt zelf je beschikbaarheid opgeven en wordt daarna flexibel ingepland. Wil je in een bepaalde week iets meer of minder werken? Dan kan dit geregeld worden. Je gaat voornamelijk werken in de avonduren en in de weekenden.

Het bedrijf
Dit grote bedrijf is een marktleider op het gebied van e-commerce. Je werkt op de Social Media Klantenservice afdeling, die de afgelopen jaren flink gegroeid is. Daarom is het team op zoek naar nieuwe collega’s.

Wat wij bieden:

• Je werkt parttime (12-20 uur) als Social Media Service Expert in Utrecht.
• Je werkt bij een groot e-commerce bedrijf.
• Je krijgt een brutosalaris van € 11,- per uur.
• Je werkdagen en -tijden zijn flexibel in te plannen in de avonden en weekenden.
• Je start met een interne training van twee weken.
• Je reiskosten worden vergoed.
• Iedere vrijdagmiddag is er een gezellige borrel.
• Je krijgt de mogelijkheid om voor een langere periode bij dit bedrijf te werken.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Je bent goed in woord en geschrift.
• Affiniteit met social media.
• Je bent in staat je in de klant verplaatsen.
• Je bent creatief en ondernemend in het vinden van oplossingen.
• Je ziet deze functie als een uitdaging voor een langere periode.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!